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销售人员必备《客户性格地图》

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卖  家:铅笔
所属分类:社会文化
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上传时间:2008-7-10
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    销售人员必备《客户性格地图》的内容简介:

    巴甫洛夫说:“性格是天生与后生的合成,性格受于祖代的遗传,在现实生活中又在不断改变、完善。”凡事顾其本,究其源,这才是成功的决定性因素。  爱因斯坦的个性蕴藏着犹太人深厚的文化素养,在爱因斯坦的自我评价里,有这样一段话:“我性格中的非理性的、自相矛盾的、可笑的、近于疯狂的那些方面,只在心灵受到严重考验的时刻才会流露出来。”爱因斯坦的成功,除了他的伟大智慧,更在于他的性格优势。  瑞士心理学家古斯塔夫荣格的性格学说在精神心理学领域被广泛认可:人格的最外部是“假面”,它不表现为个人真实的欲求和性格,但它又是为顺应社会习惯和传统的行为所必需的。  性格的魔力  性格是人对现实的态度和行为中比较稳定的心理特征的总和,贯穿着一个人的心理活动,调节着整个行为方式。是个性中具有核心意义的部分。在日常生活中,我们常常讲到人的个性,实际上主要是指人的性格。  恩格斯说:“人的性格不仅表现在他做什么,而且表现在他怎样做。”  性格是非常复杂的心理构成物,它有着多个侧面。性格反映着人的生活,同时它又影响人的生活方式。人的性格总是表现在他的言行和外貌上的。判断一个人的性格有多种方法,准确地判断一个人的性格,就能推断出他的心理活动和行为倾向,给我们的生活和工作带来很大的方便。  荣格把人的性格分成两大类:外倾和内倾。也有人根据智力、情感和意志三种功能在人身上所占的优势,而把人的性格划分为智力型、情绪型和意志型。除此之外,还有许多其他观点,如生物学的类型论,文化—社会学的类型论等等。  影响人最终功成名就的主要因素与个人的性格有着很重要的关系。性格并无好坏之分,不同性格只是由于适应不同的环境变化,而显现出它的正负两面。任何一种性格都有其自身的长处,也有其自身的短处。  学会控制自己的情绪  人的本性是比较难改的,但并不是不能改变的。我国赫赫有名的民族英雄林则徐为了改掉自己急躁的性格和容易发怒的脾气,曾在书房醒目处挂起自己亲笔书写的“制怒”的横匾,以此自警自戒。  性格并非是一成不变的,正如牛顿所言,”尽管人们把性格看成是先天的,但它仍旧是自我修养的结果。我们不可能生来就固定了某种性格。可近、可亲、富有魅力的性格是靠自己慢慢培养起来的。”受美国人尊敬的本杰明富兰克林不仅是美国的开国功臣之一,还是一位出色的科学家,富兰克林有很强的自我意识和良好的性格。有人曾批评富兰克林主观傲慢,他认真反思后,给自己立下了一条规矩:绝不正面反对别人的意见,也不准自己武断行事。他还给自己提出了具体改正的要求,以克服自己性格中的缺陷,这也正是他成功的一个秘诀。

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