第一部分   通向从容之道... 6 第一章 新情况，新做法... 7 像实干家一样思考问题，像思想家一样付诸行动。 第二章 横向管理工作进程的5个阶段... 23 我们应该使任何事物都变得越简单越好，而不是比较简单。 第三章 纵向管理：巧妙制定工作计划... 47 当着手处理平凡琐事的时候，必须着眼于大局，这样一来，所有的烦琐小事才能够沿着正确的方向发展。 第二部分   远离压力，提高效率... 69 第四章 确定时间、空间和工具... 70 提升个人工作效率的最佳手段之一，就是拥有你乐于使用的管理工具。 第五章 收集阶段：填充工作篮... 83 训练自己发现那些没有到位的事情。 第六章 处理阶段：清空工作篮... 97 工作篮是一个处理问题的站点，而不是一个存储容器。 第七章 管理阶段：建立好清单... 112 在从局部管理向全局总揽的转化过程中，一个完整和同步的工作清单堪称为一个主要的运作手段。 第八章 检查阶段：回过头看看... 142 只要你保证在适当的时间查阅适当的资料，每天几秒钟也就是回顾检查所需要的全部时间。 第九章 行动阶段：选最佳方案... 149 你的工作是发现你的工作，然后全身心地投入到其中去。 第十章 创造性地思考工作... 163 准备行动、创造条件，对工作进行一些创造性的思考。然后，你就把大多数人远远地抛在后面了。 第三部分   事半功倍的几个窍门... 171 第十一章 窍门1：养成收集和自省的习惯... 172 焦虑感和内疚感并非是由于承担太多的工作而造成的，这是由于你撕毁了同自己签订的协议而自然导致的后果。 第十二章 窍门2：下一步行动... 180 无论问题有多么大、多么严峻，你总可以向解决它们的方向迈出小小的一步，来根除掉束手无策的感觉。行动起来吧。 第十三章 窍门3：关注结果... 190 没有明确任务的展望充其量只是一个梦想，而缺乏前景的任务只是痛苦和艰辛的劳作。同时拥有前景和任务才是世界的希望。 第四部分   结论... 195