四、岗位层次的工作分析—以计划调度主管为例     计划调度岗位是加强对煤炭业务链控制的关键岗位，在此以计划调度主管为例进行工作分析的介绍：     1、工作分析方法：     o 公司内部资料分析      o 本岗位和相关岗位的深度访谈和业务流程分析      o 职位说明书问卷调查     2、原岗位的工作分析诊断：     （1） 汇报关系：     o 直接上级：项目小组经理      o 直接下级：无     问题：该岗位人员在实际工作中主要向主管国内贸易和主管投资的两位副总经理汇报，经常出现多头指挥的现象。     （2）工作职责：     o 收集和汇总生产、运输和销售的报表；      o 协调公司生产经营调度会议和编写会议纪要；      o 煤炭调度相关信息的上传下达。     问题： 履行职责的层次远低于企业的实际需要。具体表现对煤炭业务流程节点的审核监督、信息分析和建议职能发挥不足，只起到了信息汇总和传递的作用，这是公司对于煤炭业务链各个环节的控制作用发挥不足的一个重要原因。     （3）协调关系：     o 内部协调关系：国内贸易部、投资部、项目小组      o 外部协调关系：三个生产厂、储运公司     问题：履行职责的层次远低于企业的实际需要。尚未统一信息流的进口和出口，尚未使信息在企业内部合理共享，供应链信息管理和共享职能发挥不足。     （3）任职人员信息：     岗位定员：3人     o 学历：2人本科，1人专科      o 专业：1人贸易，1人英语，1人管理      o 经验：平均具备2年煤炭进出口贸易经验     问题：原岗位任职人员的专业结构不符合岗位要求，普遍缺乏供应链管理和计划调度的相关技能和经验。