激励法则在各种论及管理的场合和书籍中，关于领导这一主题的探讨比起管理技巧的探讨，有更多言不及义的说法存在。其实领导技巧和其他技巧一样，并无任何神秘之处。不论从事哪一种行业，只要有能力就会增长信心，领导的道理也是如此。有些人很可能具有天生的领导才能，但无论如何，这仍然是因为他们已经能得心顺手的驾驭他们的工作，而且具有立定目标以吸引众人支持的力量。领袖并不是天生的，它是由许多特质共同组成，包括：热忱、为一个明确的目标而努力的决心，和强而有力的沟通技巧。一位个性比较外向的经理人自然而然也比较具有与众人沟通的能力；但是对那些生性比较保守的人来说，他们也一样可以经由学习而得到这种技能。热忱虽然是领导人所必须具备的一个条件，却不必一定要表现得非常活泼、生气勃勃。许多在商界具领导地位的人，身上散发一种内敛的自信，当周围的人都因问题而扰扰攘攘之际，他们以独特的自信心解决问题。不要把不够强硬的作风与保守的天性混为一谈。所有优秀的经理人都属强硬派作风的，然而他们有些人却相当害羞。每个人在家里和在学校里的表现，会造成我们对自己究竟是领导者或是部属的自我认知，有一定的影响。如果你在家里或是在学校里的表现不尽如人意的话，只要你了解领导的真正内容，那么这些障碍是可以克服的。每位经理人似乎都有他们自己擅长处理的状况。有些人特别善于领导一个快速扩张的行业继续向外拓展；有些则善于振衰起敞，将濒于破产的企业挽救起来。不过这其实大半是个人嗜好的问题。真正有效率的领导者知道如何调整自己的作风，以配合实际情况的需要。一、把握激励1.对比较没有经验的员工要特别注意其工作进展，等他们变得比较精练之后，才放手把工作交给他们，并让他们发展自己的工作方法。当他们变得不再依赖你时，你要给他们完全的支持和鼓励。而对那些经验丰富的员工，则要给他们自由发挥的空间，你如果太过监督他们的工作，会令他们觉得厌烦。瓦特马索（WalterMatthau）曾说过：“我最喜欢的主管是杰克李蒙（JackLemmon）。当我们初次一起工作时，我对他说：‘你不会来教我该怎么做吧？’他回答我说‘我们不需要说什么话。’”2.不要因为你的小组工作人员中，有人表现出领袖的才能便觉得备受威胁。对他们所执行的创新提案你要稍加约束，但要期待它开花结果。3.为员工树立一个好榜样，让自己看起来意志坚定而且信心十足。如果你表现出紧张的样子，别人会看出你的弱点并趁机占便宜。4.要保持你的身材适中，定期量体重，并从事娱乐与健康并重的活动。注重饮食，要吃得有节制。当人们对自己丧失信心时，体重通常会直线上升。当你穿着得体，衣饰光鲜的代表你的小组工作人员去参加高阶层会议、或是到其他公司去拜访时，你的小组人员都会以你为荣。5.待人谦和有礼，要说“请”“谢谢你”，但是不要做得太过分。说“不”时仍保持礼貌，但态度坚定。如果你的第一声拒绝遭到忽视，你要坚持的告