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海尔管理模式
主讲人:舒化鲁
一、海尔奇迹回顾二、管理模式分析方法三、海尔管理模式的构成四、OEC管理模式五、市场链管理
提要
一、海尔奇迹回顾
1/2
销售收入406亿元,品牌价值330亿元
2000
1/3
销售收入268亿元,品牌价值265亿元
1999
1/4
销售收入162亿元,品牌价值192亿元
1998
1/12
销售收入108亿元
1997
净亏损147万元,向大山大队农民借钱发奖金
1984
与世界500强的最后一名相比
发展现状
时间
海尔发展比较表
海尔的三大战略发展阶段
国际化战略:在全世界建成12大工业园,新产品进入160多个国家,国外经销点30000多个
1998-2006
多元化战略:激活休克鱼,兼并18家企业
1992-1998
名牌战略:砸冰箱-得金牌
1984-1991
战略内容
时间
"要么不干,要干就要争第一"——追求卓越的企业文化."明天的目标比今天更高"——日清日高的素质管理."人人是人才,赛马不相马"——重在行动的人才观念."先谋势,后谋利"——高屋建瓴的品牌方针."否定自我,创造市场"——以变治变的创新策略."卖信誉而不是卖产品"——真诚到永远的服务."内有文化,外有市场——"吃休克鱼"的扩张方式."国门之内无名牌"——先难后易的国际化战略.
海尔成功的秘诀
二、管理模式分析方法
管理的定义
管理是通过他人做好工作的意志努力,即管理者运用权力、组织、文化,构建特定情境,以影响、诱导、改变被管理者的意志行为,使之做好所分派工作的意志努力.
管理者凭以影响、诱导和改变被管理者的意志行为的工具手段. ——权力:长枪 ——组织:绳索 ——文化:飞标
管理中介工具
权力
——强制人,使之服从其意志(1)惩治权:暴力、财产、舆论、信息;(2)奖赏权:财产、舆论、信息;(3)法(职)权:暴力、财产、舆论、信息;(4)参议权:财产、舆论、信息、魅力;(5)专业权:信息;(6)交易权:财产、舆论、信息.
——定职、定位,明确角色,平准责、权、利(1)目标;(2)结构;(3)制度;(4)人员;(5)环境.
组织
——定尊卑,分荣辱,谋规矩,成方圆(1)核心层:价值观念;(2)理论层:伦理哲学、科学技术;(3)实体层:生产方式、规章制度、道德伦理、风俗习惯;(4)表象层:文学艺术、故事传说.
文化
人行为的内在动因:生存――人存――永恒有我――显我――留我人有我无――失我;人有我有――保我;人无我无――中性;人无我有――显我;大而众多的"人无我有"――留我――自我获得了永恒.制约被管理者能动性发挥的因素:(1)心理状态:积极向上、顺进逆退、随遇而安、自暴自弃;(2)人际关系:平等融洽——等级紧张、诚信友爱——虚伪狡诈、 公平竞争——裙带关系;(3)人物关系:物用人——人用物.
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