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接待、会务方面的知识及规范

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卖　　家：风车车
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上传时间：2008-10-6
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    接待、会务方面的知识及规范的内容简介：

    一、关于接待工作　　1、如何迎接客人？　一是确定迎送规格。通常遵循身份相当的原则 二是掌握到达和离开的时间。 三是不同的客人按不同的方式迎接。     四是留下一定时间。 2、如何称呼、介绍和握手？　　关于称呼    介绍客人 握手 3、如何陪车和引导？ ........................

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