20世纪以来，人们对企业管理的认识不断深化，东西方管理文化不断融合，企业人性化管理理论在这种深化和融合过程中得到了研究和发展。综合企业人性化管理研究和实践的成果，人性化管理可以定义为：以人为中心的管理，是在深刻认识人在社会经济活动中的作用，把人作为组织管理的核心和组织最重要的资源，把组织全体员工作为管理的主体，围绕着如何充分利用和开发组织的人力资源，去服务于组织内外的利益相关者，从而实现企业目标和员工目标。具体地从价值层面上看，其基性化内涵即为3P管理：1P: of t hepeople，指的是企业人性化管理是以人为主体组成的。人是管理活动的实施者、执行者和主要对象，是管理主客体的统一，在管理实践中应该采取互动管理。2P:bythepeople，指的是人性化管理是依靠人来进行的。物质技术因素是管理活动的重要因素，但只有人才是管理活动的依靠力量，只有人的因素才是管理中的最重要的因素，也是唯一的能动因素或弹性因素。3P：forthepeople，即人性化管理的价值所在是人。“人是全部人类活动和全部人类关系的本质和基础”，它强调一切管理活动的根本目的是为了人，它是为满足人的需求、实现人的价值而存在的。总之，3P管理的主旨就是要从人是物的附属转到人是物的主宰，从以物为中心转到以人为中心，从目的和手段的对立转到目的和手段的统一。后勤机关作为一个有着统一目标的团队，在团队的管理活动中，要实行以人为中心，以人为目的的人性化管理。