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卖家：longtime对“智能化小区信息系统的研究 ”的说明

当前，基于建筑物本身的服务经济正在崛起，传统计划经济条件下业
租户被动地接受房管所管理的模式已转变成市场经济条件下业租户主动选
择物业管理公司提供服务的主动方式，而随着知识经济时代的到来，主动
与被动的提法将失效，取而代之的将是一种双向互动式的物业管理新模
式。物业管理具有“三位体”(经营、管理、服务)的综合职能，其精
髓是为业租户提供统·管理的综合服务。通过综合服务，能够创造安全、
整洁、优美、舒适．方便的物业软环境，其中包括影响人类生存、发展和
享受的各种客观情况、必需条件和外部变量因素。在置业者购房后的物业
管理中，这些“情况”、“条件”、“变量因素”往往是通过综合服务来
营造、曲善和提供的．知识经济时代．置业者与购房省更为看重的是软环境．即与业户有关
的所处的外部精神要素的总和。它是无形的，是虽不可触知但可以感知的
能对人们的生活和工作施加重大影响的各种精神力壁。例如，管理软件的
制定与实施；物业环境保护和管理的活动；正常生活和工作秩序的建立；
社区文明形象的塑造；以及安全、接浩、舒适、优美、方便和业主归属等
状态。
三、知识经济时代，物业管理向网络管理转变
信息技术的发展给物业管理提供了新的手段，使物业管理发生了质的
变化。物业管理公司正纷纷采用高新技术，对社区进行网络化管理。网络
化管理是计算机及网络技术在物业管理上运用的结果，简而言之，一个小
区就是一个局域网，每个居民的家庭就是网络的一个结点，