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上传时间:2008-3-24
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推销减轻了通胀压力 销售人员通过增加买主、鼓励采用更为廉价的生产方式,使产品价格降低。他们作为信息的传播者,也有助于减轻通胀。销售人员站在用户的立场上,关注顾客的问题,介绍能解决这些问题的产品特征,帮助买者更明智、更有效地花钱。 推销是变化的动因 社会的习俗倾向于缓慢地改变,某些社会成员如销售人员,通过更好的行事方式引起这种变化。如果没有销售人员,社会的革新速度将会放慢,从而导致较低的生活水准。为使人们乐于在家中安装电话,亚历山大·格雷厄姆·贝尔(Alexander Graham Bell)雇用销售人员上门推销。一个迈阿密的农场主听了贝尔公司的销售人员介绍如何用电话与在波士顿的人交谈后说:“噢,这听起来确实不借。但是谁需要与波士顿的人交谈呢?”如果没有销售人员努力,特效药和计算机的采用将会慢得多。如果没有亨利·福特(Henry Ford)向公从推销他的T型车(Mlodel T),有谁愿意在高速公路上行驶?托马斯·爱迪生(Thomas Edison)作为美国发明家的典范,发明了股票行情自动记录器、电报、电话、电灯、照相机、电影等,而与这些发明同等重要的是他对促销的热心。爱迪生比他同时代的任何人都能理解创建一个市场与发明本身一样重要。他能在他的发明变为现实以前培养一种氛围,描绘未来的美好画卷。有时他的预言似乎很轻率,比如他曾许诺在制成耐用灯泡以后,要把电灯光带能整个曼哈顿。爱迪生认为:“竞争并不青睐于那些快捷的人,最终取胜的将是那些有勇气、有耐性和有金钱的人。”爱迪生有关发明和促销的理念,被现代与他极为想像的比尔·盖茨(Bill Gates)所理解。盖茨的有关未来的、不成熟产品的层出不穷的描述,经常会招致抱怨,但却达到了刺激消费寻求更多科技因素的目的。同样,如果没有比尔·盖茨的前辈史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)的努力,会有这么多的家庭和企业拥有个人电脑吗? 在几乎所有的新产品的成功案例中,销售人员都做了大量重要的前期工作。电视、立体声、录音机、一次成像照相机、食品加工机、计算机、传真机,所有这些产品的成功,大部分都应归功于那些首次推销它们的销售人员。宝丽来照相机的发明者埃德温·H·兰德(Edwin H.Land)也是一个优秀的推销员。最初,他最有前途的创造,是他制造宝丽来滤光器的过程。为制造滤光器,他希望能从国家最大的太阳镜制造商——美国光学仪器公司(American Optical Company)获得融资。他的产品对该公司来说,必须是完美无缺的。他邀请美国光学仪器公司的销售人员面谈。当听到敲门声时,他站起来打开门,3个销售人员走进一间充满眩目阳光的房间。当他们眯着眼睛以避开光线时,兰德愉快地说:“我为这耀眼的光线道歉,我想你们甚至不能看到金鱼。”他的客人瞥了兰德一眼。“看这个,”兰德递给他们每人一副宝丽来眼镜。当他们带着眼镜,再次面对窗户时,眩目的光线消失了;更不可思议的是,竟然出现了鱼缸。“这种东西就是你们制造新产品所需要的,”兰德说,“它的名字叫宝丽来。”
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