沃尔玛扩展业务的策略主要是农村包围城市。沃乐玛在创业初期，面对的竞争对手是强
斯·凯马特（K-Mart）等商业巨子。当时这些大零售企业的网点都集中于大城市，他们认为
备开设零售业的条件，因此他们的原则是只有人口超过25,00O的城市才能考虑设店。沃尔玛
姆·沃尔顿（Samuel Moore wal-ton）却认为小城镇潜力巨大，是未来零售业发展的基石。
则是，只要人口超过4000就建店。将小城镇作为他发展零售业的细分市场。就这样，沃尔玛
一个县一个县的建点，战果不断扩大，等其他零售商发觉为时已晚，沃尔玛已经在零售业站
跟。
通过兼并扩展业务，首创“折价销售”法
沃尔玛通过兼并的方式扩展业务，使连锁店的规模超常规发展。现在沃尔玛店已超过30
家店约有7万种不同的产品，每家店根据不同的地区和人文环境，做销售不同产品的选择。沃
开通了山姆俱乐部，每个顾客只要支付约25美元，就可以成为俱乐部成员，享受批发价待遇
在经营策略上，沃尔玛首创“折价销售”法，沃尔玛提倡低成本，低费用结构，低价格的经
打出“天天平价”的广告，提出“为顾客节约每一美元”的口号，使同种商品在沃尔玛要比
便宜很多。
先进的管理手段，高效的分销系统
沃尔玛分销系统的效率依托于其先进的管理手段。1983年，沃尔玛与美国休斯公司合作
颗商业卫星，在此基础上，又投入7亿美元巨资建立了目前的计算机及卫星交互式通讯系统。
套系统，公司内部、分销中心和零售店之间可以快捷地进行对话。沃尔玛直接从工厂进货，
汀货，统一分配，尽量减少中间流通环节，从而大大降低了成本，各分店的订货单都先汇总
然后由总部筹订货，从而享受最低的批发价。订货成交后，由公司的车队将货送往公司的24
销中心，产品由分销中心到达分店的时间不超过一天。沃尔玛的零售商从在计算机上开出订
上架，平均只需要两天时间，而且，在沃尔玛公司总部，每件出售的商品都会储存在计算机
种商品库存减少到一定数量，计算机就会发出求救信号，要求安排货源。这种先进的存货管
司能够迅速掌握销售情况，及时补充存货的不足，做到既不积压又不断档。沃尔玛每天关门
钟就可以知道每一个分店销售额是多少，卖了什么东西及所有你想知道的资料信息。
正是这种高效的分销和内部管理系统，使沃尔玛的经营成本大大降低，加速了资金周转
库存费用。这就保证了沃尔玛能以低廉的价格出售自己的商品。这是沃尔玛成功的关键所在
讲求平价，为顾客提供超值服务
沃尔玛最大特色就是为顾客提供平价服务，在价格低廉的同时，沃尔玛更看重服务的质
玛认为平价的精髓在于为顾客提供了超值服务，具体表现在三个方面：
一、日落原则：沃尔玛要求它的员工，当天的事必须在当天做完，也就是说，要在日落
当天该做的工作。具体说，对顾客的要求必须在当天予以满足，做到日清日结，不能拖延。
原则就是坚持沃尔玛的经营宗旨。
二、向顾客提供比满意更满意的服务：
沃尔玛要求它的员工向每一位顾客提供让顾客感到惊喜的服务。这种服务必须超过顾客
待，让沃尔玛成为顾客最好的朋友。